下篇 善心软言细语
菩萨行要求佛子善心软言细语，在现实生活中我们“慢条斯理”地讲话大约也容易被人接受，言辞的逻辑可能清晰，说话就不会有太多瑕疵，没有瑕疵且言之有理就容易被人接受采纳。说好话，说令人喜悦的话，说实话，说有智慧的话，说通俗易懂的话，就是软语。
无论和什么人打交道，语言上的尊重和诚恳是必须的。去医院看病如果对医生护士恶狠狠地讲话，会遭遇冷处理可想而知;去别人家探访如果吆五喝六， 下次准没人敢让你进门;去参加追悼会喧哗嬉笑，任童稚也会对你白眼;去警察局报案连编带捏，如同耗子戏猫;去做新闻采访胡编乱造，大概唯恐天下不乱;和领 导讲话怒目相对，那是嫌自己脚大;和下属讲话爱搭不理，是不想要下次的选票了;去向人借钱言辞要挟，别人大约不会吃错了药借给银两;去向人求亲说话恫吓， 那可是诚心找冤家作亲家。
初次和人见面礼貌必须周全，下次做朋友的机会就有了，“多个朋友多条路”嘛，也许多了条财路，也许多了条仕途。
和相貌比自己端正的人相处，言辞如果嫉妒讥讽，那别人很可能让你去问罪自己父母。和有智慧有才华的人相处，言辞如果缺少尊敬和礼貌，大约属于甘 愿与愚痴之人同流合污之辈。和年长者说话不恭不敬，任谁也不会认为你家教良好。和有恩于己的老师、师父、朋友相处，谎话连篇，大约不久就成“孤家寡人” 了。
谎言、恶语、狂言、乱语者，和身患麻风病者其实区别无几，众人避之唯恐不及。
对一个遭遇婚变的痛苦人言辞关乎爱情与幸福，岂不是给人伤口撒盐?跟一个事业遭遇挫折的人侃侃而谈自己的幸运，岂不是有“落井下石”之疑?和一 个卧病在床的人讲死亡的凄惨，岂不是唱“催命曲”?和一个饥肠辘辘的人谈论美食，岂不是恶心刺激?在餐桌上大谈厕所卫生岂不是倒人胃口?和修行人说风花雪 月，岂不是扰人清修?
缺乏诚意言语言不由衷，如果我们多些诚意大约就不会违心了，不违心己人身心才能安和。
缺乏慈悲言语透着刻薄，如果我们稍具慈悲言语也会祥和，祥和才能“和气生财”。
缺乏同情言辞难免冷漠，如果我们富于同情言辞便有热情，热情才能洋溢喜悦。
虚情假意言辞很难动听，如果我们多些良善言辞必然顺耳，顺耳就减少了违缘。
恶意出口言辞无不伤人，如果我们少些恶心大家就会相安无事，相安才能神鬼安定。
看人笑话言辞多带挑拨，如果我们少些是非众人便能和睦，和睦才有和谐可言。
嫉妒心重言辞总会酸涩，如果我们少些嫉妒言语大约和畅，和畅便能舒缓身心压力。
羡慕别人言辞不乏赞美，如果我们多些随喜鸡犬也能安宁，天下太平我们才能安心生活。
不满他人言辞总有冲撞，如果我们少些牢骚寿命可能延长，寿命是人类文明延续的前提。
生活中有“借花献佛”和“顺水人情”，善心软语与之有异曲同工之妙。同样的事、同样的对象、同样意思，不同的语言表达，完全产生不同的效果。历史上有名的遣词“屡败屡战”和“屡战屡败”在皇帝阅读奏章后感受完全不同，前者勇敢后者无能。
对于佛子，更该善心软语，不说恶狠狠的话，比如“你去死吧”、“你见鬼去吧”、“你去倒霉吧”、“你活该如何如何?”等。生活中有时候确实说好 不验，说坏立现。所以我们为了众生利益，就要免开“乌鸦嘴”。“乌鸦嘴”的由来，缘于乌鸦叫通常会有人死亡，而喜鹊叫则会有贵客临门，于是生活中人们讲说 话不好听的人称呼为“乌鸦嘴”。
去商店哪怕不买东西，临走说声“祝愿生意兴隆”大约我们不会有什么损失，而店家听了至少宽慰;见人儿女考上大学或者找到好工作或者婚嫁，多美言赞叹似乎也无损于我们健康;见他人事业有成随喜赞叹大约不会多个冤家。只要我们赞叹别人的优点，就是随喜众生。
要言说别人的缺点，首先想想自己有没有这些缺点，自己是别人的领导?老师?长辈?如果自己也有同样的缺点就免开尊口，如果不是其领导、老师、长 辈，那批评别人的缺点就有些多管闲事了。即便不批评几句自己可能会憋出病来，那就用顺耳的言辞去批评。生活中有句口头禅“好孩子是夸出来的”，一直赞美一 个人的优点，那他的优点就会不断发挥。
在听别人的话语时，如果能带着感恩心，则可能不会因为不中听起烦恼。有缺点就忏悔，就改正。如果抱着“虱子多了不痒，债多了不愁”的心态，大约迟早会“人穷志短马瘦毛长”。
言辞劝人向善，是不断积累功德资粮。说话智慧明理，听者无不受用，所以有“听君一席话胜读十年书”之赞叹。
“话不投机半句多”说的就是言者和听者不能正常言语交流的情形。只有具备智慧，才可能“对牛弹琴”，否则就是“乱弹琴”了。
生活中积累的“口采”就是软语，比如吃饭筷子掉地上说声“快乐”免了尴尬，喝茶不小心摔碎了杯子说声“碎碎平安”就免了困窘。了解水分子对于言辞、意念、文字、图像的认知反应，便会明白软语对于健康的重要性。
“见人说人话，见鬼说鬼话”，本来指说话灵巧，因人而异，就是软语。不说“人话”如何与人交流?不说“鬼话”如何安抚鬼神?“佛一音声演说法众生随类而得解”，在人听就是“人话”，在鬼神听就是“鬼话”，在畜生听就是清凉舒适的“哼唧”。
“吃人饭”就要“说人话”，这是最基本的人格要求。“狗嘴里吐不出象牙来”大约就是因为非说“人话”吧。
菩萨行要求行者对于“非人话”忍辱，如果因为被骂、被诽谤而恶口相向，则积怨更深有悖利益众生之誓愿，如《妙法莲华经》中的常不轻菩萨就是因为一切众生皆可成佛故而忍辱“讥讽谩骂”。
对不敬师长不孝父母之人好言相劝，对无事生非者晓之以理，对鲁莽冲动者动之以情，如此善心软语便可息却纠纷，和睦家庭，安和邻里，甚至安宁一方社区。
言辞善良能解疑虑，说话诚恳能动人心。有则言有不谎说无，见则说见不论途听，知则为知不装明白，是诚实善语。
生活中，搬弄是非者怕他人和睦相处，颠倒黑白者是为了浑水摸鱼，口是心非者是为了掩饰过失，巧言令色者是为了追逐名利，欺上瞒下者是为了投机钻 营，道听途说者是为了卖弄见识，不懂装懂者是为掩盖无知，恶口恶语者是为了发泄私愤，信誓旦旦者是为了近利，“火上浇油”是为了看热闹，如此等等皆非善心 软语，害人害己。
解释是为了消除误会，解释的言辞必须是心平气和的，心平气和才能身心轻安;辩解是为了掩盖，辩解的言论必然强词夺理，强词夺理必定面红耳赤;安 慰是为了平息痛苦，安慰的言语必定柔和宽心，柔和宽心方能除却烦恼;广告是为了推销商品，广告的言辞多言过其实，言过其实则害人害己;口号是为了鼓动群 情，鼓动的言辞多煽情，煽情则会行为偏激;夸口是为了面子，夸口难免胡编乱造，结果使人事悉不靠谱;赞叹是为了歌功颂德，歌功颂德的言辞总发自肺腑，肺腑 之言总令人感动。故当语言带有消极情绪色彩，必然欠缺柔和，说者听者身心都会烦躁不安;语言善意喜悦，必定悦耳动听，己人闻之受用。
对于痛苦的人，言辞应当安慰;对于贫苦的人，言辞应当同情;对于蹉跎的人，言辞应该理解;对于委屈的人，言辞应当体谅;对于受挫的人，言辞应当 鼓励;对于悔罪的人，言辞应当接纳;对于成功的人，言辞应当钦佩;对于卑下的人，言辞应当关爱;对于德高的人，言辞应当恭敬。如此等等方是真实菩萨行，于 己人健康有利，于环境神鬼能安。如此便能风调雨顺，少了天灾人祸。
